Archives mensuelles : août 2012

Pourquoi donner son numéro de téléphone au Service Client?

Le simple fait d’utiliser nos services ne nous permet pas de connaitre votre numéro de téléphone. Les systèmes de paiement sur facture de votre opérateur (SMS+, Gallery, Internet +) remplacent votre numéro de téléphone par un alias. C’est à partir de cet alias … Continuer la lecture

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Comment arrêter son abonnement Mobidol?

Vous avez identifié sur votre facture mobile un abonnement Mobidol ? Vous ne savez pas comment le résilier ? C’est depuis votre espace client sur internet que vous pouvez gérer vos abonnements, les résilier ou vérifier s’ils sont encore en … Continuer la lecture

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Résilier son abonnement KKO Internet Mobile

Pour bien gérer son smartphone, vérifiez votre facture régulièrement. Les services qui sont facturés par les opérateurs apparaissent sous différents noms : Service Internet Mobile ou Service Gallery. Selon les opérateurs des dénominations plus explicites peuvent apparaître sur vos factures détaillées. Pour nos … Continuer la lecture

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S’abonner à son insu est-ce possible ?

Vous pouvez lire sur certains forums des messages accusant KKO de faire des souscriptions à l’insu des clients : « KKO m’a abonné à mon insu ». Cela est impossible, tout comme pour résilier, l’action de souscription doit être faite depuis un téléphone … Continuer la lecture

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