Archives de l’auteur : INES

KKO Store: Tout savoir sur le store KKO

KKO Store C est quoi le KKO store? Le KKO store est un App Store. C’est un magasin virtuel accessible à partir des plateformes mobiles. Il propose aux visiteurs la possibilité de télécharger du contenu : des applications, des jeux, de … Continuer la lecture

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KKO Store Abo: des milliers de contenus à télécharger

KKO Store Abo KKO store Abo est un programme d’abonnement au store KKO exclusivement réservé à nos utilisateurs. KKO Store est un app store pour smartphones. Nous proposons du contenu téléchargeable pour les plateformes mobiles. Notre offre est importante et … Continuer la lecture

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KKO store – mini site pour vous aider à gérer vos abonnements

Bonjour, Nous avons créé un nouveau mini site pour vous aider à gérer vos abonnements KKO store: http://www.gerermonabonnement.fr Suivez la procédure proposée elle vous indiquera comment faire en fonction si l’abonnement est payé sur votre facture mobile ou sur votre … Continuer la lecture

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Comprendre les paiements sur facture mobile

Un nouveau site a été lancé récemment par les opérateurs pour vous aider à comprendre le fonctionnement des systèmes de paiement sur facture opérateur. Tout est expliqué: comment un abonnement peut-être validé et comment le résilier, comment lire sa facture de … Continuer la lecture

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Témoignage client: résilier l’abonnement hebdomadaire KKO store

Bonjour, Aujourd’hui nous avons de la chance d’avoir le témoignage d’une cliente qui a bien voulu nous raconter son histoire. « A la demande du Service Client KKO je témoigne sur ce blog pour aider les autres «victimes» comme moi. Il … Continuer la lecture

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Qu’est-ce qu’un abonnement KKO?

KKO store propose des milliers de jeux, applications, images, vidéos, sonneries et musiques pour votre téléphone mobile. Pour en profiter il faut souscrire un abonnement KKO via SMS, internet + mobile ou internet+ box. Dans le cadre de cet abonnement … Continuer la lecture

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Pourquoi donner son numéro de téléphone au Service Client?

Le simple fait d’utiliser nos services ne nous permet pas de connaitre votre numéro de téléphone. Les systèmes de paiement sur facture de votre opérateur (SMS+, Gallery, Internet +) remplacent votre numéro de téléphone par un alias. C’est à partir de cet alias … Continuer la lecture

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Comment arrêter son abonnement Mobidol?

Vous avez identifié sur votre facture mobile un abonnement Mobidol ? Vous ne savez pas comment le résilier ? C’est depuis votre espace client sur internet que vous pouvez gérer vos abonnements, les résilier ou vérifier s’ils sont encore en … Continuer la lecture

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Résilier son abonnement KKO Internet Mobile

Pour bien gérer son smartphone, vérifiez votre facture régulièrement. Les services qui sont facturés par les opérateurs apparaissent sous différents noms : Service Internet Mobile ou Service Gallery. Selon les opérateurs des dénominations plus explicites peuvent apparaître sur vos factures détaillées. Pour nos … Continuer la lecture

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S’abonner à son insu est-ce possible ?

Vous pouvez lire sur certains forums des messages accusant KKO de faire des souscriptions à l’insu des clients : « KKO m’a abonné à mon insu ». Cela est impossible, tout comme pour résilier, l’action de souscription doit être faite depuis un téléphone … Continuer la lecture

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